Lehrgang: Labormanager:in (5-tägiger IHK-Zertifikatslehrgang)

Erfahren Sie in dieser 5-tägigen Fortbildung die Grundlagen effizienter Kommunikation, Personalführung und Teammotivation. Erlernen Sie die zentralen Werkzeuge des Qualitätsmanagements sowie der Prozess- und Projektplanung. Erhalten Sie sofort umsetzbare, praxisbezogene Anleitungen und Checklisten. Zudem bekommen Sie Grundlagen von Marketing, Neukundenakquise und Kundenmanagement vermittelt. Lernen Sie, wie Sie die Labororganisation effizient gestalten, optimal kalkulieren und Honorarverluste durch die richtige Abrechnung zahntechnischer Arbeiten vermeiden.

Die Teilnehmer:innen erarbeiten ein für sich passendes und umsetzbares Konzept.

Im Anschluss an Ihre Fortbildung haben Sie die Möglichkeit einen Abschlusstest zu absolvieren, der nach erfolgreichem Abschluss ein IHK-Lehrgangszertifikat generiert.

 

Hinweis:

Übernachtung und Abendessen sind in der Seminargebühr nicht enthalten. Einzelzimmer können Sie direkt im Veranstaltungsort bis zum 31.01.2023 zu einem Sonderpreis von 93,00 Euro pro Nacht inkl. MwSt. und Frühstück buchen:
mail@burg-wegberg.de
Stichwort: DZR GmbH
Abendessen ist in der näheren Umgebung möglich.
 

Bei Fragen oder Anmeldungen per Telefon oder Fax wenden Sie sich bitte an:


Tanja Hofmann
Seminarorganisation
Tel.: 0711 99373-5951
Fax: 0711 99373-5990

E-Mail: seminar@dzr.de

  • Zahntechniker:innen
  • Zahntechnik-Meister:innen
  • Mitarbeiter:innen aus Verwaltung/Büro oder aus der Praxis und/oder Labor
  • Laborleiter:innen

Mo. 06.03.2023 (Uwe Koch)

  • Labororganisation – Abläufe in einem Dentallabor
  • Abrechnung zahntechnischer Arbeiten nach BEL II/BEB 97 – Teil I/Teil II
  • Laborkommunikation: Der richtige Auftragszettel - die richtige Versorgungsart
  • Abrechnung digitaler Arbeiten

 

Di. 07.03.2023 (Uwe Koch)

  • Honorarverluste und Abrechnungsfehler vermeiden
  • Zeitabläufe im Dentallabor – Arbeitsplanung/Leistungskettenerstellung
  • Kalkulation von Preisen nach BEB 97, BEB Zahntechnik®
  • Dokumentation nach MDR

 

Mi. 08.03.2023 (Vera Thenhaus)

  • Persönlichkeitsentwicklung/Psychologie
  • Stressbewältigung/effektives Zeitmanagement
  • Professionelle Laborkommunikation
  • Mitarbeiterplanung/-einsatz
  • Mitarbeiterführung
  • Mitarbeitermotivation
  • Wissenstransfer

 

Do. 09.03.2023 (Vera Thenhaus)

  • Qualitätsmanagement (QM) im Labor/Grundlagen ISO 13485
  • Wie läuft ein Auftrag durch unser Labor?
  • Disposition
  • Arbeitsanleitungen und Checklisten
  • Prozess- und Projektplanung
  • Warenwirtschaft
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • SWOT-Analyse
  • Anforderungen BG

 

Fr. 10.03.2023 (Vera Thenhaus)

  • Kundenpolitik und Kundenmotivation
  • Marketing/Neukundenakquise
  • Professionelles Verhalten am Telefon
  • Konfliktbewältigung/Mediation
  • Konzeptentwicklung/Strategie