Andere Länder, andere Sitten – mit interkultureller Kompetenz zum Behandlungserfolg

In diesem praxisnahen Webinar erwerben Sie grundlegende interkulturelle Kompetenzen für den Arbeitsalltag in der Zahnarztpraxis. Anhand typischer Situationen erfahren Sie, wie kulturelle Unterschiede – etwa in Bezug auf Werte, Höflichkeitsformen, Schmerzäußerung oder Zeitverständnis – das Verhalten von Patientinnen und Patienten beeinflussen können.

Sie erhalten Einblicke in länderspezifische Gepflogenheiten und erfahren, wie Sie Missverständnisse vermeiden und durch kultursensibles Handeln das Vertrauen und die Zufriedenheit Ihrer internationalen Patientinnen und Patienten stärken können.

Ziel ist es, die Kommunikation zu verbessern und eine respektvolle, empathische Behandlung für alle Menschen zu gewährleisten.

So nehmen Sie am Online-Seminar teil:

Das Online-Seminar findet über Zoom statt.
Dazu erhalten Sie einen Zoom-Link an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Zugang zum Online-Seminar über diesen Link.
Den Zoom-Link erhalten Sie im Regelfall 2 Tage vor der Veranstaltung.
Die Teilnahmegebühr wird pro teilnehmender Person berechnet, für die auch das Teilnahme-Zertifikat erstellt und versendet wird.
Falls Sie über ein Handy oder Tablet am Seminar teilnehmen wollen, muss die Zoom-App installiert sein.
Für ein reges, interaktives Seminargefühl empfiehlt es sich die Kamera zu aktivieren.
Eine ungestörte Umgebung (z.B. separater Raum, Kopfhörer, ein Rechner pro Teilnehmer:in) ist hilfreich.

Bei Fragen oder Anmeldungen per Telefon oder Fax wenden Sie sich bitte an:

Janine Kluyken
Seminarorganisation
Telefon + 49 2131 776 85 5423
Telefax + 49 2131 776 85 5449

E-Mail: seminar@dzr.de

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Stornierungsbedingungen

Das Seminar kann bis zu fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Nichterscheinen die volle Gebühr berechnen müssen.

Info: Sie erhalten das Skript zum Online-Seminar vorab als PDF-Datei per E-Mail.