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Mit DZR PerformancePro den Praxiserfolg steigern – Modul 3: DZR ArgumentationsProfi

Das bereits im Markt bekannte Modulsystem „PerformancePro“ der Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentren (DZR) wird ausgebaut. Ein halbes Jahr nach Start legen die DZR mit dem „ArgumentationsProfi“ nach und unterstützen die Praxen jetzt auch im Vorfeld der Behandlung bei der individuellen Argumentation von privaten Therapieplänen. In dieser Ausgabe werden wir Ihnen die Vorzüge des neuen PerformancePro-Moduls vorstellen, mit welchem online in kürzester Zeit private Therapiepläne individuell gegenüber den Kostenträgern argumentiert werden können.

Jede Praxis kennt das Problem: Leistungen werden im pri- vaten Therapieplan durch den Kostenträger gekürzt – auch wenn diese medizinisch notwendig sind. Die Kürzungen werden dem Patienten durch den Kostenträger meist gar nicht erst erläutert. In solch einem Fall sieht sich der Patient einem spürbar höheren Eigenanteil gegenüber. Dieser kann auch schnell das finanziell Mögliche übersteigen. Mit den Kürzungen des Kostenträgers tritt der Patient an die Praxis heran, wünscht sich eine Erklärung und – verständlicherweise – auch ein Einspruchsschreiben, welches er wiederum an den Kostenträger schicken kann.

Was bedeutet das für die Praxis? | Es lässt sich seit längerem beobachten, dass die Kürzung von Leistungen seitens  der Kostenträger stetig zunimmt. Dieses Verhalten kann zwei Auswirkungen haben. Erstens: Durch eine zu geringe Erstattungszusage kann der Patient von der Behandlung Abstand nehmen. Zweitens: Der Patient kann nach Erhalt der Rechnung nur den Anteil begleichen, der ihm durch Kostenträger erstattet wurde. Das restriktive Verhalten der Kostenträger hat also direkte Auswirkungen auf die Praxis. Damit der Kostenträger möglichst vollumfänglich im Sinne des Patienten erstattet, bedarf es einer Argumentation der einzelnen Leistungen. Dies einem  Anstieg  der Betreuungsleistung und bringt sowohl kleine als auch große Praxen schnell an eine Belastungsgrenze der internen Ressourcen.

Wie hilft der ArgumentationsProfi  im  Tagesgeschäft?  | Die Argumentation von Gebührenziffern ist bisweilen ein zeitaufwendiges Unterfangen. Aus unterschiedlichen Quellen muss der passende Argumentationstext herausgesucht, häufig erst noch abgeschrieben, angepasst und anschließend um einen Einleitungs- und Schlusstext ergänzt werden. Der DZR ArgumentationsProfi automatisiert all diese Schritte für die Fachkraft  und
Zahnarzt.

Über die URL www.argumentationsprofi.de gelangt die Praxis direkt auf das PerformancePro-Tool und logt sich mit den bereits bekannten Zugangsdaten für das ErstattungsPortal ein. Jetzt kann die Argumentation beginnen.
Im Suchfeld wird die zu argumentierende Ziffer eingegeben. Eine intelligente Suchlogik unterstützt den Nutzer mit einer Autovervollständigung. Ist die Ziffer eingegeben erscheinen alle relevanten Argumentationen. Neben einer Zusammen- fassung lässt sich auch per Klick der gesamte Argumentationstext einblenden. Über eine Checkbox wird die gewünschte Argumentation auf dem Merkzettel zwischengespeichert. Auf diese Weise können beliebig viele Ziffern argumentiert werden.
Im Merkzettel selber kann sowohl die Reihenfolge als auch das ausgewählte Argument bearbeitet, geändert als auch gelöscht werden. Anschließend wählt die Fachkraft aus, ob ein individualisierbarer Einleitungs- und Schlusstext zusätzlich generiert werden soll oder nicht. Durch das Klicken auf Exportieren wird dann das komplette Argumentationsschreiben erstellt und kann ganz einfach in die praxiseigene Wordvorlage kopiert werden. Letzte Individualisierungen können jetzt noch vorgenommen werden. Erste Tests in den Praxen haben gezeigt, dass das Fachpersonal im Schnitt 10 Ziffern eines privaten Therapieplans in knapp 2 Minuten komplett druckfertig argumentiert.


Die Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentren (DZR) stehen für Performance mit Factoring. Mit den innovativen und intuitiven PerformancePro-Modulen helfen die DZR ihren Kunden, nachhaltig den Erfolg ihrer Praxis zu steigern.