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Praxis 2018 – Wie Abrechnungszentren entlang des gesamten Patientenprozesses entlasten

Anforderung und Komplexität nehmen im Praxisalltag von Jahr zu Jahr zu. Viele Prozesse sind für den Praxiserfolg notwendig, aber auch zeitaufwendig und nervenraubend. Denn der Kern Ihrer Tätigkeit liegt nicht in der Erstellung von Abrechnungen, Mahnungen oder Einsprüchen gegenüber privaten Kostenträgern bei verminderter Erstattung, sondern in der Behandlung Ihrer Patienten. Ein modernes Abrechnungszentrum sollte der Praxis genau für diese Prozesse eine umfassende und direkt spürbare Entlastung bieten – vom ersten Praxisbesuch des Patienten bis zum Begleichen der Rechnung. Profitieren Sie im Praxisalltag von den umfangreichen Leistungen und Services eines Abrechnungszentrums.


Kern der zahnärztlichen Tätigkeit ist nach wie vor die medizinische Versorgung der Patienten. Dies wird auch so bleiben. Jedoch ist zu beobachten, dass die Belastung durch beispielsweise Verwaltungsaufgaben, wie die Zahlungseingangskontrolle und das Mahnwesen, immer mehr Zeit innerhalb der Praxisorganisation einnimmt. Auch ist eine Steigerung der Kürzungen in privaten Therapieplänen durch (private) Kostenträger festzustellen. Schlimmstenfalls kann der Patient in solch einem Fall von der medizinisch notwendigen Behandlung Abstand nehmen. Wird nach erfolgter Behandlung kostenträgerseitig in der Erstattung der Rechnung gekürzt, kann es dazu führen, dass ein Patient im ersten Schritt nur den Anteil der Praxis gegenüber begleichen kann, welcher ihm durch den Kostenträger erstattet wurde. Sowohl die übermäßige Bindung von Arbeitszeit in administrativen Tätigkeiten als auch die Zunahme von Kürzungen durch Kostenträger belastet den reibungslosen (Behandlungs-)Ablauf in einer Praxis.

Genau bei diesen Prozessen findet eine Praxis schnelle und professionelle Hilfe bei einem Abrechnungszentrum (= Factoring-Unternehmen). Was bedeutet das genau? Factoring bedeutet, dass die Forderung einer Praxis gegenüber einem Patienten an ein Abrechnungszentrum verkauft wird. Die Praxis erhält für die abgetretene Forderung in der Regel innerhalb 24 Stunden das Honorar aus der Forderung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr ausbezahlt. Im Zuge des Ankaufs wird beim echten Factoring zusätzlich das Ausfallrisiko zu 100% vom Unternehmen übernommen. Die Praxis erhält somit nicht nur Liquiditätssicherheit, sondern auch eine Risikominimierung um 100%, was den möglichen Ausfall von Forderungen gegenüber Patienten angeht. Die Praxis erhält somit eine wichtige Planungs- und Investitionssicherheit für die Zukunft.
Doch moderne Abrechnungszentren bieten einer Praxis noch viel mehr. Neben der Entlastung in der Verwaltung, z. B. durch Übernahme der Rechnungsweiterleitung an den Patienten, der Zahlungseingangskontrolle samt Mahnwesen etc., unterstützen bestimmte Anbieter ihre Kunden auch darüber hinaus entlang des gesamten Patientenprozesses. Durch spezielle Zusatzleistungen wird die Praxis beispielsweise bereits bei Besuch des Patienten durch mehrsprachige Formulare und Dokumente unterstützt, die jederzeit online abgerufen werden können. Geht es um die Einreichung eines privaten Therapieplans bei einem Kostenträger bedarf es häufig einer gebührenrechtlichen Stellungnahme. Hier gibt es Unternehmen, die einer Praxis Hilfestellung in Form von intelligenten Tools bietet – z. B. durch ein Online-Tool zur Erstellung von editierbaren gebührenrechtlichen Stellungnahmen innerhalb weniger Minuten. Fällt durch Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft einmal die eigene Abrechnungsfachkraft aus, entsteht in jeder Praxis eine schwierige Situation. Denn ohne Abrechnung ist die Liquidität der Praxis gefährdet. Hier helfen bestimmte Abrechnungszentrenn durch sogenannte Abrechnungsnetzwerke. Mit einer deutschlandweiten Abdeckung hat jede Praxis in schwierigen Situationen immer Zugriff auf temporäre Unterstützung.

Moderne Abrechnungszentren versorgen eine Praxis nicht nur mit Liquidität – sie unterstützen die Praxis entlang des gesamten Patientenprozesses. Sie sind noch unschlüssig, ob sich das für Sie lohnt? Dann hilft Ihnen das neutrale Kalkulationstool FactoringMatrix (www.factoringmatrix.de) bei einer Vergleichsrechnung basierend auf Branchendurchschnittsdaten.