Fachkraftmangel an der Rezeption: mit KI gegen Telefonstress & No-Shows

Der Fachkräftemangel ist längst im Praxisalltag angekommen; insbesondere im Bereich Anmeldung und Patientenkommunikation. Permanente Telefonanfragen, Terminverschiebungen und No-Shows kosten Zeit, Nerven und Umsatz. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Erreichbarkeit, Servicequalität und Effizienz kontinuierlich.
Künstliche Intelligenz eröffnet hier neue Möglichkeiten: Sie unterstützt Praxisteams bei der Terminorganisation, übernimmt wiederkehrende Kommunikationsaufgaben und hilft, Ausfälle durch No-Shows gezielt zu reduzieren. Richtig eingesetzt, wird sie zum strategischen Werkzeug für eine zukunftssichere Praxisorganisation. Lernen Sie in diesem Webinar, wie digitale Assistenzsysteme Ihre Praxis entlasten und gleichzeitig die Erreichbarkeit sowie den Patientenservice verbessern.

So nehmen Sie am Online-Seminar teil:

• Das Online-Seminar findet über Zoom statt.
• Dazu erhalten Sie einen Zoom-Link mit der Buchungsbestätigung, sowie mit der Erinnerung zum Seminar 2 Tage vor der Veranstaltung.
• Zugang zum Seminar erhalten Sie auch ab 15 Minuten vor Beginn über den Button „Online-Seminar öffnen“ im eingeloggten Zustand in der Veranstaltung.
• Das Skript zur Online-Veranstaltung können Sie im eingeloggten Zustand ganz einfach bei der entsprechenden Veranstaltung als PDF-Datei downloaden (Dokument im unteren Bereich). Der Download wird ca. 5 Tage vor dem Seminartermin zur Verfügung stehen.
• Die Teilnahmegebühr wird pro teilnehmender Person berechnet, für die auch das Teilnahme-Zertifikat erstellt und versendet wird.
• Falls Sie über ein Handy oder Tablet am Seminar teilnehmen wollen, muss die Zoom-App installiert sein.
• Für ein reges, interaktives Seminargefühl empfiehlt es sich die Kamera zu aktivieren.
• Eine ungestörte Umgebung (z.B. separater Raum, Kopfhörer, ein Rechner pro Teilnehmer:in) ist hilfreich.

Bei Fragen oder Anmeldungen per Telefon oder Fax wenden Sie sich bitte an:

Janine Kluyken
Seminarorganisation
Telefon + 49 2131 776 85 5423
Telefax + 49 2131 776 85 5449

E-Mail: seminar@dzr.de

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